FS・JAPAN

ご利用ガイド

商品注文方法

ご希望の商品ページより、オプション、数量を選択し、カートへ入れてください。
注文完了後に、ご登録のメールアドレスへご注文完了メールを配信いたします。
しばらく経ってもメールが届かない場合は、「迷惑メールフォルダ」をご確認いただくか、
注文履歴よりご注文状況をご確認ください。

お支払いについて

ご利用いただける決済方法とお支払い時期については以下のとおりです。

【クレジット決済】
●ご利用いただけるクレジットカードは、VISA/Mastercard/JCB/American Express/Diners となります。
【お支払い回数 一括払い】
※ご本人名義のカードに限ります。
※カード番号、有効期限に不備がある場合はご注文をお受けできない場合がございますので、正しくご記入ください。
●ご注文完了後、営業日以内に発送手配をおこない、決済を確定させていただきます。
●実際の引き落とし時期についてはご契約のカード会社へお問い合わせください。

【コンビニ決済】
●本支払方法でご利用いただけるコンビニエンスストアは、下記の通りです。
(セブンイレブン/ローソン/ファミリーマート/ミニストップ/セイコーマート)
●手数料はお支払合計金額に含まれております。
●以下の場合には再度はじめからご注文手続きをいただく必要がございます。あらかじめご了承ください。
・商品内容を変更したい場合
・商品の数量を変更したい場合
・ご注文後10日以上経過してしまった場合(お支払期限はご注文後10日以内)

【代金引換】
●商品のお届け時に、佐川急便またはヤマト運輸配達員に代金のお支払いをお願いします。
●現金のみのお取り扱いとなります。
●ご購入金額が11,000円以上の場合は代引手数料は弊社負担になります。
●ご購入金額が11,000円未満の場合は代引き手数料は一律330円となります。

【領収書】
●コンビニ支払いの場合は、お支払い時に発行されるレシート等をご利用ください。
●クレジットカード支払いの場合は、各会社が発行するご利用明細書等をご利用ください。
●当社発行の領収書をご希望の場合は備考欄に、領収書が必要な旨をご入力ください。
 ご入金の確認が取れしだい、原則として商品に同梱いたします。

配送について

●商品は佐川急便もしくはヤマト運輸でお届けいたします。
●お届けの日数はご注文より、通常1週間程度頂いております。
●商品により納期が異なります。
●お取り寄せ品、大量受注、メーカーでの品切れ商品については、別途個別にご連絡をいたします。
●ご注文が集中し、入荷待ちの商品がある場合は、お届けまでに数日かかる場合がございます。
●品切れ・完売があった場合、随時お客様にご連絡をいたしますが
 電話連絡がつかない場合は、ご用意できた商品のみを発送させて頂きます。
 完売商品については、キャンセル扱いとさせて頂きますのでご了承ください。
●代引対象外地域がございますので、その際は連絡の上、振込へ変更をお願いする場合がございます。
●ご注文金額が11,000円(税込)未満の場合の送料および代引手数料はお客様にご負担いただきます。
(送料本州・四国・九州:770円、北海道・沖縄県・離島:1,100円、代引手数料:330円)
●ご注文金額が11,000円(税込)以上の場合の送料および代引手数料は弊社で負担させていただきます。

消費税について

商品代金以外には、消費税および送料をお支払いいただきます。

【消費税】
10%(円未満四捨五入)

返品について

●返品・交換をご希望する場合、商品到着後7日以内にF・Sジャパン受付センターまでご連絡をお願いします。
●お客様のご都合による返品・交換の送料、ご返金時の振込手数料が発生する場合は、お客様のご負担でお願いします。
●不良品など、当社理由による返品・交換の送料、ご返金時の振込手数料が発生する場合は当社にて負担させていただきます。
●期限を過ぎますと、当店に不手際があった場合、およびお客様のご都合によるご返品の場合のいずれにつきましても
 返品をお受けできかねますこと、ご了承いただけますようお願いいたします。
●商品によっては、返品・交換ができない商品がございます。
 例1.ご使用済み商品、未使用でも未開封状態に戻せない商品。
 例2.お客様の元で、傷または破損、名前を記入された商品。(外箱・パッケージ含む)
 例3.商品到着後、1週間以上経過した商品。
 例4.弊社での商品のご購入履歴が確認できない場合、お受けできないことがございます。
 例5.「受注発注品」このマークが表示してある商品(お取り寄せ商品)については、返品対応ができません。

商品への名入れ加工について

※商品への名入れ印刷・刺繍などについては、デザイン確認、見積もり、納期確認などがあり
オンラインショップではご注文できません。名入れ加工をご希望の方は、下記までご連絡ください。

FS・JAPAN 受付センター
TEL 028-612-3615 10:00~16:00